第一节 概述
一、 什么是记忆
记忆是个体对其经验的识记、保持和再现（回忆和再认）。从信息加工的观点来看，记忆就是信息的输入、编码、储存和提取。
感知过的、思考过的、体验过的和行动过的事物都可以成为个体的经验。例如，从前见过的人，现在不在面前，我们能想得起他的姿态相貌；见到他时能认得出来，这就是记忆。不仅感知过的事物能保持于头脑中，而且思考过的问题、理论，体验过的情绪、情感，练习做过的动作都能保持于头脑中。在生活实践中见过、学过、做过的事情以及体验过的情绪，都可以成为我们的经验而保持在我们的头脑中，在以后生活的适当时候回想得起，或当他们再度出现时能认得出来。这些都是记忆。
识记、保持和再现是记忆的三个基本过程。识记是记忆的开初阶段，是获得知识经验的记忆过程。识记具有选择性。环境中的各种刺激只有被个体注意才能识记住。从信息加工的观点来看，识记是信息的输入和编码过程。在编码时，人试图将当前经验同某一名称相联系。这一过程通常是自动的迅速的，因而未被意识到。进一步的编码过程是使新输入的信息同已有的知识经验建立广泛的联系，从而形成知识网络。保持是识记过的经验在脑中的巩固过程。从信息加工观点来看，保持就是信息的储存。储存也是一个积极的过程，储存的信息在内容和数量上都会发生变化。再现包括回忆和再认。回忆和再认，是在不同的情况下恢复经验的过程。经验过的事物不在眼前，能把它重新回想起来的过程，称为回忆。例如学过的诗歌，我们不看书而把它背出来，就是回忆。经验过的事物再度出现时，能把它认出来的过程，称为再认。从信息加工的观点来看，回忆和再认是提取信息的过程。记忆的三个基本过程是密切联系在一起的。没有识记，谈不上对经验的保持；没有识记和保持，也就不可能对经验过的事物回忆或再认。识记和保持是回忆和再认的前提，而回忆和再认则是识记和保持的结果，并进一步巩固和加强了识记和保持。
在上一章中，我们已讨论过，记忆过程可以改变感觉信息，过去经验有时也可以歪曲知觉。在本章中，我们将进一步看到，感知和记忆之间存在着不断的相互影响过程。这一复杂的不断的相互影响在识记（编码）、保持（储存）和再现（提取）时都会表现出来。同时，干扰在记忆的任何阶段都会出现。因此整个记忆过程是极其复杂的。
二、记忆系统
尽管在记忆问题上还有许多问题需要探讨，但现已探明记忆是一个系统，它可分为三个不同的子系统：感觉记忆、短时记忆和长时记忆。感觉记忆保持感觉刺激（光、声、气味和触压等）的瞬时映像，其保持时间不超过1秒或2秒钟。例如，在视觉信息输入之后，视觉映像会保存十分之几秒。这种映像就是感觉记忆。虽然信息在感觉记忆中保存的时间很短，但却很有用。在看电影和电视时，由于有感觉记忆，眼动和眨眼的时间并不影响我们知觉的连贯性。在与他人交谈时，由于有感觉记忆，我们才能把别人的话语知觉成连贯的谈话。短时记忆保持的时间约为20秒，除非积极加以复述，否则信息会很快在短时间内消失。长时记忆保持信息的时间极长，从1分钟以上直至伴随人的终生。关于这两种记忆我们都有经验：从电话簿上找一个号码，用过之后，很快就忘掉了，这就是短时记忆；而孩提时代的某些经验我们至今记忆犹新，这就是长时记忆。长时记忆中的信息构成了我们关于世界的各种知识。
感觉记忆、短时记忆和长时记忆不是非此即彼的记忆种类。它们的区别不仅仅是信息保持时间的长短或信息保持量的多少，而是在于它们在记忆系统的信息加工过程中处于不同的阶段。如图8－1（原图9－1）所示，进入长时记忆的信息，首先必须经过感觉记忆和短时记忆的加工；进入短时记忆的信息则来自感觉记忆和长时记忆。每一个阶段都进行适宜于下一阶段的加工。由于人是有主观能动性的，因此他能够控制信息在这三个系统之间如何进行传输和加工。关于记忆系统的这些方面是本章的主要内容，我们将在以下各节详细讨论。
三、 记忆表象
记忆表象也叫表象。它与感知形象不同，是感知过的事物不在面前时在头脑中出现该事物的形象，是由其他事物或语词而唤起的。但是，表象与知觉又有密切的联系。表象在知觉的基础上产生，如果没有知觉经验，表象就不可能产生。
表象有两个主要特征：
（一）表象的直观性
表象与感知觉一样具有形象的特征。当我们唤起视觉表象时就好像在"内心视觉"上"看到"那个事物一样。当我们唤起听觉表象时就好像在心灵中"听到"那声音一样。但表象的形象却没有感知到的形象那样鲜明，完整和稳定。例如，我们对某人的感知，其形象总是很清晰的、全面完整的、也不会变化无常的。但是当我们回忆这个人时，其形象在我们的头脑中就不那么鲜明生动和全面完整了。它一般只反映这个人的大体轮廓和一些主要的特征，同时不论我们在头脑中怎样努力要保持这个形象，它也不会持续很久，最多能保持几秒钟就会发生变动。
（二）表象的概括性
表象反映同一事物或同一类事物在不同条件下多次经常感知过的一般特点，因而它比知觉形象有更大的概括性。根据表象对象的性质，有一般表象和特殊表象之分。一般表象如我们头脑中马的形象、田野的形象，显然具有概括性。因为这类形象在头脑中出现的是同一类事物的一般特点。即使像你对自己经常使用的茶杯的表象（特殊表象），由于在知觉它的时候，往往因光线不同、距离不同、角度不同，在头脑中形成的形象也不同；因而在回忆时，在头脑中浮现出的却不是某一次感知到它的个别特点，而是浮现出多次感知过的一般特点。但是，表象的概括性和语词的概括性却是不同的：表象是形象的概括，而语词是抽象的概括。
表象的直观性和概括性是密切联系在一起的。从表象的直观性来看，它和知觉相似；从表象的概括性来看，它又和思维相似。因此，表象是介乎知觉和思维之间的中间环节，是感性认识到理性认识的过渡阶段。表象是我们头脑中知识的一种重要的表征形式。
四、 记忆的神经生理机制
随着生理科学的发展，本世纪以来，记忆的神经生理机制的研究有了很大的进展。生理学家们对此提出了许多假说。
（一）巴甫洛夫条件反射理论的假说
根据巴甫洛夫条件反射理论，记忆被认为是在大脑皮质上暂时神经联系的接通、巩固和恢复。暂时神经联系的接通，就是识记。暂时神经联系一经形成便会在大脑皮质中留下痕迹；这些痕迹因受到强化而得到巩固，因不强化而消退。这就是保持和遗忘。回忆和再认则被认为是暂时神经联系的痕迹在一定条件下的重新活动。
目前关于暂时神经联系接通机制的研究，主要集中在神经元水平上和分子水平上探讨。例如，有一种假说把暂时神经联系的接通看成是在这条神经通路上的突触发生了某种解剖的或生化的变化；或者是突触前神经末梢的体积增大、变长、数量增多，从而同突触后神经元能更好地接触；或者是突触后细胞发生生化变化，对特定的递质产生有选择性的敏感，从而有助于以后神经递质的传递。但这种假设机制尚缺少明确的证据。
（二）记忆的神经元回路说
记忆的神经元回路说认为，一个记忆对应于一个伴随特定刺激传给脑的冲动的信息群，这些冲动的信息群沿着脑中的神经元依次传递就构成了特定的神经元回路群，特别是冲动碰巧返回到原来的神经元时，就形成了闭合回路。这时该电信号便在其回路内循环，循环传递持续一定时间后，便开始衰减，直到消失。短时记忆就是神经系统反响回路中的反响效应。如果持续的反响活动引起某种比较持久的结构上的变化（如神经元树突数量的增多，突触间隙的变小、生化成分的改变等）便形成了长时记忆。
根据神经元回路说，识记是由电冲动在脑神经闭合回路中反复循环而引起的。如果在闭合回路内的突触及与此相联系的突触中，较短的时间内有很多信号反复流过。这样，闭合回路内的突触就比闭合回路外的突触更容易传递信息。前一种突触称为被易化了的突触，也就是形成了识记。如果被易化了的突触搁置不用，就会恢复到原来未易化状态。这时即使来了电信号也不能传递，也不能构成易化了的回路。这就是遗忘。因此，我们识记的事情越多、越复杂，脑内就形成越多、越复杂的神经网络。
长时记忆是神经系统中一种相对持久的结构上的变化。一般认为与神经元的结构变化有关。要使短时记忆转入长时记忆，有机体在获得一种经验之后需要持续一段时间对它编码，使神经系统结构上发生变化或使这种变化更加牢固。这种假设称为记?quot;巩固"说。记忆巩固说的主要证据来自在经验登记之后，立即对大脑进行干扰的研究。把白鼠置于栅极地板上的一个小平台上。一开始白鼠几秒钟内便跳下小平台。它跳下后便受到栅极地板的电击疼痛，之后第二次它便不会跳下平台了（即它学会了回避反应）。但是，在脚受到电击之后立即给予电痉挛休克，动物似乎"忘记了"电击疼痛，第二天仍很快跳下平台。实验表明，动物学习之后给予电痉挛休克的时间推迟30秒钟，电痉挛休克就不会引起遗忘，即动物"记住"不跳平台；延迟的时间越短（0．5，2，5，10秒），产生的遗忘效应越强（Chorover ＆ Schiller，1965）。这说明记忆巩固有一个过程。
（三）记忆的神经细胞化学假说
记忆的神经细胞化学假说把核糖核酸（RNA）看作是记忆分子。已有大量的行为证据给这个假说以支持。例如，人脑细胞中RNA的浓度，跟人的学习能力一样，起先随年龄而增长，然后又随年老而下降。当神经细胞受到反复刺激时，RNA在这些神经细胞中的浓度会增加（Hyden ＆ Egyházi，1962）。RNA的合成被阻断，动物的记忆就遭到破坏。
RNA的分子相当长（可能有几千个单元），非常易变化，可能的各种特殊变化数目为1015一1020。这就是说，一个RNA分子能潜在地编码极大量的信息。但是，记忆信息是否确实在RNA中编码？是如何编码的？这种编码又是什么？至今仍是一个谜。因此，目前我们只能说RNA可能是记忆分子。
（四）记忆的脑定位说
对记忆脑定位说的支持，来自许多研究。潘菲尔德（Penfield，1952，1963）在医治癫痫病人时，用电极刺激右侧颞叶，引起患者对往事的鲜明回忆（图8－2）（原图9－2）。在科恩（Cohen，1968）等的研究中，给抑郁病患者脑的不同部位电击痉挛。被试分三组：一组只击右脑，另一组只击左脑，第三组电击脑的两侧。在电击前所有患者都有言语记忆（有词的联想）和形象记忆（画了一幅图画）。电击治疗后几小时，测验他们记忆保持的情况。结果表明，电击左脑损害言语记忆，但不损害形象记忆。电击右脑损害形象记忆，但不损害言语记忆。电击脑的两侧，形象记忆和言语记忆都受到损害。因此，可以推论，言语记忆可能储存在脑的左半球，形象记忆可能储存在脑的右半球。
第二节 感觉记忆
感觉记忆也叫感觉登记，是指感觉刺激停止之后所保持的瞬间映像。它是人类记忆信息加工的第一个阶段。进入各种感觉器官的信息，首先被登记在感觉记忆中。例如，视觉信息通过眼睛开始被登记在图象记忆中；听觉信息经由耳朵被登记在音响记忆中。信息在感觉记忆中的保存很短，视觉刺激停止后，视觉映像的保存仅十分之几秒。它发生在模式识别的意义分析之前。关于感觉记忆，研究得较多的是图像记忆和音响记忆。
一、图像记忆
视觉刺激停止后，视觉系统对信息的瞬间保持叫图像记忆。图像记忆的存在是由斯帕林（Sperling，1960）的首创性实验而被确定的。开始时，他用速示器以50毫秒的极短时间向被试呈现如表8－1（原表9－2）左侧的一套符号（字母或数字），要求被试把他看到的符号尽量多地报告出来（全部报告法），结果被试仅能回忆出4-5个符号。后来，斯帕林修改了实验程序，如表9－2所示，给被试呈现12个符号，排成3行，每行4个符号，仍以50毫秒时间加以呈现，但在视觉呈现终止后，向被试发出3个不同音械?个，通知被试：高音表示要回忆L面1行，中音回忆中间1行，低音回忆下面1行。这种实验程序叫部分报告法。当符号呈现停止后，立即响起声音，被试回忆出的项目几乎完全正确。但当回忆开始时间稍微延迟一点就会严重影响回忆成绩。如果延迟300毫秒响起声音能正确回忆出任何1行符号中的75％，即12个符号中的9个符号。如果延迟1秒钟响起声音被试回忆的正确量便降到最低点--即只能回忆出1行符号中的 36％，12个符号中只能回忆出 4-5个。（见图8-3）（原图9-3）如果再延迟一些时间，其结果与延迟1秒钟没有多大差异。根据这个实验结果，斯帕林认为，人的记忆系统有一个感觉储存阶段。输入的信息这时是以感觉痕迹的形式被登记下来的。
二、音响记忆
听觉系统对刺激信息的瞬间保持叫音响记忆。音响记忆的存在是由莫里等人（Moray，et al.，1965）仿照斯帕林的部分报告法实验程序而被确定的。后来，达尔文等人（Darwin et al.，1972）进一步改进了实验方法。达尔文等人的实验简便易行，其安排如图8－4（原图9－4）所示，让被试戴上立体声耳机，将预先录制在立体声录音带上的符号（其制作方法是：先把3个符号如2、T、F录在左声道上，把另3个符号如M、5、3录在右声道上，再把第3组3个符号如X、4、5录在左右个声道上）在立体收录机上播放录音，调整平衡器，从被试左侧传出"2、T、F"，从右侧传出"M、5、3"，从头部正中传出"X、4、5"。当被试听完这 9个符号录音后，以延迟0-4秒的时间呈现回忆信号，令其报告左声道，全声道或右声道的符号，回忆信号是投影在屏幕上的左、中、右的线条（部分报告法）。如果不呈现出指示信号就是要被试把听到的所有符号都报告出来（全部报告法）。结果发现，当听觉刺激呈现后2秒给予回忆信号，部分报告法的成绩仍优于全部报告法，而当延迟4秒钟给回忆信号时，这两种方法所得到的成绩就相同了。因此音响记忆的消退时间约为4秒钟。
三、感觉记忆的特征
实验表明，感觉记忆具有以下一些特征：（1）感觉记忆在瞬时间能储存大量的信息。进入感受器的信息几乎都被储存。（2）感觉记忆中的信息保持时间很短。视觉信息约在1秒钟内衰退，听觉信息约在4秒钟内衰退。（3）感觉记忆中的信息是未经任何加工的，按刺激的物理特征编码。例如在瞬间内呈现图8－5（原图9－5）那样的视觉模式，感觉记忆就是将其原封不动地按刺激的物理特征加以登记。它没有受到英语字母"B"或数字句"3"这种意义加工，而是按原样直接加以储存的。（4）感觉记忆中的一部分信息由于模式识别而被传送到短时记忆中，并在那里赋予它以意义。所谓模式识别就是从感觉记忆向短时记忆传递信息并赋予它意义的过程。确定选择哪些信息传输到短时记忆，而让哪些信息从感觉记忆中衰退，是由于注意的作用。注意使信息从感觉记忆传输到短时记忆，从而使信息得到进一步的加工。因此，感觉记忆中的信息是我们觉察不到的，一旦其中的一些信息被我们觉察到了，这些信息也就被传送到短时记忆之中了。
第三节 短时记忆
一、双重记忆理论的证据
把记忆区分为短时记忆和长时记忆，最早是詹姆斯（James，1890）提出的。他认为记忆由两个要素组成。第一个要素叫初级记忆，它包含尚未从意识中消失的那些材料（相当于短时记忆）。与此相对的是二级记忆，它储存着当前虽然未被意识到，但一有必要就能被意识到的材料（相当于长时记忆）。这种理论称为双重记忆理论，与此相反，把记忆看作是单一的现象叫单一记忆说。
（一）系列位置曲线
对双重记忆理论最有说服力的证据之一是在自由回忆实验中得到的。在这种实验中，先把排列有序的一系列无关联的单词如"肥皂、章鱼、火星、种子、岩石……"以视觉或听觉方式呈现给被试，紧接着要求被试不按顺序尽可能多地回忆出来。图8－6（原图9－6）给出的是典型的自由回忆实验结果。图中，横坐标表示各单词呈现的顺序（系列位置），纵坐标表示回忆率，这条曲线表示各单词输入的系列位置与回忆率的关系，称为系列位置曲线。它表明，处于词表开头部分的单词回忆率较高，这被称为首位效应。词表末尾部分的单词回忆率也较高，这被称为近因效应。根据双重记忆的理论解释，从开头到中间位置（即近因效应产生前的位置）上的那些单词是从长时记忆中回忆出来的。离词表结束位置越近的单词进入短时记忆的概率越高，因而回忆率就增加了，因为短时记忆中的单词是可以完全回忆出来的。这就产生了近因效应。不主张区分短时记忆和长时记忆的单一记忆说者认为，回忆率取决于由从呈现到回忆之间的时间间隔。离词表结束位置越近的单词，时间间隔就越短，自然也就越难以遗忘了。
该如何鉴别这两种理论呢？在自由回忆实验中，呈现一系列单词之后，不让被试立即回忆单词，插入30秒钟的数字逆运算，然后再自由回忆，结果得到图8－7（原图9－7）中A的系列位置曲线。曲线C是呈现后立即回忆得出的结果。曲线B是根据单一记忆说预期得出的结果。因为插入道运算，各单词从呈现到回忆的时间都延迟了，因此预期回忆率要普遍下降。但事实却与单一记忆说的预期相违背，插入道运算的结果是近因效应消失了。这正好符合双重记忆说的解释：系列位置后面的那些单词正处于短时记忆阶段，插入道运算作业就
干扰了短时记忆的储存；而单词一旦进入了长时记忆，回忆率是不受逆运算作业影响的，这正好与曲线A的结果相一致。这些结果都说明，开头位置上的单词和最近位置上的单词是从不同的记忆中回忆出来的。
此外，实验还表明，快速或慢速呈现单词、呈现使用频率低或高的单词以及呈现无关联或有关联的单词，这些实验变量虽然对系列位置曲线的首位效应发生影响，但却对近因效应毫无影响（参见图8－8）（原图9－8），这也是双重记忆说的有力证据。
（二）双重记忆说的病理学证据。
米尔诺（Milner，1966）报告了一个代号为H．M的病例。此人因患严重癫痫切除了两边颞叶内侧和海马。手术后患者智力正常，但不能记忆新的材料，新经验转瞬即忘。例如手术后6个月H．M的家迁至另一条街，经过一年之后他外出回家时还记不得新住址，却仍然记得老住址；记不住他新邻居的姓名，但仍然认识手术前认识的朋友。对于新事物，他只能记忆很短的时间，注意一分散，新获得的信息便完全在记忆中消失了。因此，他看报纸杂志时无法理解文章的意思；同别人谈话时不能被打断，一经中断便接不上话茬了。就是说，这类病人旧事记忆仍然保持着，短时记忆看来也正常，但却不能再形成新的长时记忆。类似的疾病如科尔萨科夫综合症等，都为双重记忆说提供了证据。
二、短时记忆的特征
与感觉记忆、长时记忆相比较，短时记忆具有一些有趣的特征。短时记忆的容量是有限的，较之记忆的其他两个阶段，它储存的信息要少得多。信息在短时记忆中储存约20秒消失。但是，短时记忆又是唯一对信息进行有意识加工的记忆阶段。如果加以注意，信息在短时记忆中的保持同注意的时间一样长，可以远远超过20秒钟。感觉记忆和长时记忆中的信息是我们意识不到的，这两种记忆中的信息只有被传送到短时记忆中才能被检测、组织和思维。所以短时记忆也叫工作记忆。所谓工作记忆是指个人当时注意着的信息，为现实进行加工、操作服务的记忆过程。
（一）短时记忆的编码
储存在短时记忆中的信息，传统的观点认为主要是语音听觉编码。这是根据短时记忆中产生的错误与正确信息之间存在着语音听觉上的联系而推测出来的。康拉德（Conrad，1964）在记忆广度实验（主试将一系列项目呈现一次后被试立即进行回忆）中观察到回忆错误与正确反应之间有语音上的联系。例如，呈现字母系列为ADQFHJP，被试回忆为ATQFHJP，以 T代替D，而不是以视觉上相似的O来代替。但是这个结论是否有普遍性受到了怀疑。因为康拉德的实验是以英文字母作记忆材料，字母以拼读为主要职能，缺乏意义，虽然也有一定的形状，但对被试来说，读音应是它的最突出特征。有实验（莫雷，1986）表明，汉字的短时记忆以形状编码为主。对于绘画，脸和身体动作以及视觉观察事件所属范畴的短时记忆，倾向于用视觉编码和语义编码。因此，短时记忆的编码方式似乎是随记忆材料而相应变化的。
（二）短时记忆的容量
短时记忆的信息容量可用组块（chunk）作为单位来测量。所谓组块是指人们在过去经验中已变为相当熟悉的一个刺激独立体，如一个字母、一个单词、一个数字、一个成语等。米勒（Miller，1956）认为短时记忆的信息容量为7士2个组块，这个数量是相对恒定的。这就是短时记忆的组块理论。可以用下面的小实验来验证这个理论。请你读一遍下面的一行随机数字，然后合上书，按照原来的顺序，尽可能多地默写出来：
71863945284
现在再读一遍下列随机字母，然后用上述相同的方法来测试自己的记忆：
HJMROSFLBTW
假如你的短时记忆像一般人那样，你可能回忆出7个数字或字母，至少能回忆出5个，最多回忆出9个，即7士2个。
许多研究支持米勒提出的组块理论。例如，西蒙（Simon，1974）的研究表明，说英语的人阅读一些无关联的词一次后能正确回忆5-7个词，而与词的音节无关；对以短语和句子为组块的记忆容量略小于词的记忆容量。喻柏林等（1985）、张武田等（1985）对汉语语词短时记忆容量的研究结果也对组块理论提供了一定程度的支持。不过，组块的大小、复杂性和熟悉性等都会影响短时记忆的容量。对汉语语词的短时记忆广度的研究表明，双音合成词和四字成语的短时记忆容量不如单音词多，而四字成语又不如双音词多。随着组块复杂性的增加短时记忆容量倾向于逐渐降低。高频词的短时记忆容量比低频词多。视听通道的短时记忆容量有差异，总的来看，视觉较听觉的短时记忆容量大。
组块的大小、复杂性和熟悉性是因人而异的。例如记数字748539，你可能按74-85-39记忆，他可能按748-539记忆。看一幅图片，我可以以地点关系为组块，你可以以色彩的特点为组块。但不论人们储存的组块是什么，短时记忆的容量为7士2个组块。
（三）短时记忆的加工
信息在短时记忆中的主要加工方式是组块化和复述，从而使其有限的容量增加，保持时间延长，并使更多的信息转入长时记忆。
1．组块化。如上所述，组块是信息的一种意义单位。一个组块可以是一个字母或数字，一组字母或其他材料，甚至一组词或一个句子。组块化就是根据个人的经验将孤立的项目连接成更大单元的过程。例如，这样一列数字：185119211839193719491935，如果把它看成孤立的数字来记，是28个组块，就超过了短时记忆的容量，但如果将它组块化为 1851，1921，1839，1937，1949，1935，把它看成中国近代史上的重要年代，则只有7个组块，就容易记住。这样就扩大了短时记忆的容量。每个人都可以根据自己的经验对输入的信息组块化。例如也可以将上述一列数字看成是朋友的年龄、门牌号码或电话号码而加以组块化。又如，下列字母：ERATVCIAFBIGMGEUSA，孤立地记字母，显然超过了短时记忆容量；如果你懂英语，把它看成 EAR-TV-CIA-FBT-GM-GE-USA，就在短时记忆容量以内了。
复述。复述就是出声或不出声的重复。对一个电话号码进行复述，只要没有其他干扰，它就可以保持在短时记忆中。如果让被试记"XTC"三个辅音，20秒后都能回忆出来，因为他们进行了复述。彼得逊夫妇（Peterson ＆ Peterson，1959）改变了实验程序：给被试呈现由三个辅音字母组成的字母表后，立即让他作减 3逆运算（例如 376，373，370，267……）直到要求开始回忆的信号出现，被试才回忆这三个辅音。实验结果如图8－9（原图9－9）所示，三个辅音听后立即回忆是准确无误的。随着保持时间的延长，回忆成绩急剧下降。当延长到15秒钟时，回忆率约为10％。到18秒钟之后，记忆几乎完全消失。在无复述时，信息在短时记忆中将迅速消失。复述使信息保持在短时记忆中，以防止被其他信息排挤掉。
（四）短时记忆的提取
人们是怎样从短时记忆中提取信息的？斯腾伯格（Sternberg，1969）的实验对这个问题进行了探讨。实验中向被试呈现在短时记忆容量以内的（1-6个）不同长度的数字系列（如，52946），接着呈现一个探查数字（如，4），要求被试回答在呈现的数字系列中是否有探查数字。如果数字系列中有探查数字，就按下"是"键；如果没有就按下"否"键。以反应时作指标分析短时记忆提取的特点。所谓反应时是指从个体接受刺激到作出回答反应所需的时间。可以想见：被试在作出"是"或"否"的反应前必须将探查数字与记忆中的数字系列
进行比较。那么，这一比较过程是如何进行的呢？这里有三种可能：（1）平行扫描：将探查数字同时与记忆中的所有项目相比较。如果用这种方法，则反应时将不会因数字系列的长短而变化（如图8－10A）（原图9－10）。（2）系列自中断扫描：将探查数字逐个与忆记中的项目相比较，发现有与探查数字相同的就中断扫描。如果用这种方法扫描，则长数字系列的反应时就比短数字系列的要长；同时，作出"否"反应比作出"是"反应的反应时长。因为作出了"是"反应被试即可停止扫描，但要作出"否"反应需扫描记忆中的所有项目（如图8－10B）。（3） 系列全扫描：将探查数字逐个与记忆中的所有项目都进行比较，不论记忆中有或没有探查数字。如果用这种方法，扫描长数字系列的反应时就比短数字系列的要长，并且作出"是"或"否"的反应时是相等的（如图8－10C）。实验结果如图8－10D所示，说明短时记忆中信息的提取是以系列全扫描方式进行的。
第四节 长时记忆的习得
人类可以把所有经历过的事件、情绪、语词、技能、思想、规则等大量信息永久或半永久地储存在长时记忆中。这些信息是怎样习得的？是怎样被保持或被遗忘的？我们是怎样从长时记忆中提取信息的？以下各节将讨论这些问题。在这一节中我们先讨论第一个问题。长时记忆的识记，主要是通过对材料的复述、组织加工和有动机的努力而习得的。
一、复述的作用
如果我们从电话簿中找到了一个电话号码，将其反复背诵，那么这个电话号码就能储存在长时记忆中。复述具有两种不同的功能：（1）在复述期间将信息保持在短时记忆中；（2）作为信息的传输机构将信息从短时记忆送入长时记忆。不少实验证明，复述确有作为信息传输机构而起作用的功能。
在朗杜斯（Rundus，1970，1971）的一系列实验中，向被试呈现单词的过程中要求他出声复述（图8－11（原图9－11）是被试复述的一个例子）。主试用录音机记录，然后算出每个单词的复述次数。同时，根据自由回忆的结果算出各单词的正确回忆率。结果如图8－12（原图9－12）所示，复述次数越多，再认率越高。实验还发现，词表开头的几个单词比其他的单词复述次数较多。如果把处于不同系列位置上但复述次数相等的单词提出来，并比较其回忆率，结果发现首位效应消失了。这说明，词表首位的单词能较好地回忆，其原因是得到了较多的复述。
但是，并非所有的复述都能把信息传送到长时记忆的。在一个实验（Craik ＆ Watkins，1973）中，由主试诵读一个相当长的单词词表给被试听，被试的任务是在主试诵读后报告出词表中最后一个以特定字母（如P）开头的单词。由于被试不知道以特定单字母开头词在词表中有几个，所以他必须复述每一个以特定字母开头的单词，直到下一个以特定字母开头的单词出现为止。在词表结束时被试几乎都能正确回忆出词表中最后一个以特定字母开头的单词但是在呈现12个词表后，出其不意让被试对词表进行自由回忆。结果表明，复述时间长短不等的单词其正确回忆率几乎没有什么差别，说明复述不能自动地把信息传送到长时记忆。
因此复述至少有两种主要类型：（1）维持性复述，即从感觉记忆中抽取某种信息并使该信息适应于短时记忆的编码方式，保持在短时记忆中。（2）精制性复述，即将接收到的信息进行精细结构的编码。所谓精细结构编码，是指联想编码、组织编码、心象编码等等。这种编码能在长时记忆中稳定地储存，并在日后被提取出来使用。
二、组织加工
将材料加以组织能使输入信息有效地储入长时记忆。把新材料纳入已有的知识框架之中或把材料作为合并单元而组合为某个新的知识框架，这些过程称为组织加工。对识记材料可以用多种方式组织加工。下面介绍六种加工方式。
（一）类别群集
我们在记一系列项目时总是倾向于将它们按一定的类别来记忆的。在一个实验（Bousfield，1953）中，向被试呈现60个单词。它们分属于动物、人名、职业、蔬菜四个类别（不是按每种类别分别呈现，而是随机呈现）。要求被试进行自由回忆。结果发现，被试很容易将属于同一类别的单词集中在一起回忆。词表中的单词如果是分属于几个类别，其回忆成绩远优于由无关联的单词所组成的词表。按一定的类别储存，更有助于信息的检索。
（二）联想群集
建立联想把孤立的识记材料建构为一个大的组块，有助于长时记忆。所谓联想就是由一种经验想起另一种经验，或由想起的一种经验又想起另一种经验。亚里士多德曾指出，一种经验的发生必伴以与它一道出现的经验，或与它相似的或与它相反的经验而发生。这就是被后人认为三条最主要的联想定律：接近律（由一种经验而想到在空间上或时间上与之接近的另一种经验）；相似律（由一种经验想到在性质上与之相似的另一种经验）；对比律（由一种经验想到在性质上或特点上与之相反的另一种经验）。在一个实验（Jenkins et al.，1952）中，将桌子-椅子，男人-女人等词汇，无论怎样打乱呈现，被试仍出现按接近联想，或对比联想等记忆的倾向。这说明联想群集是组织加工的一种方式。
（三）主观组织
学习无关联的材料，既不能分类也没有联想意义上的联系，这时被试倾向于主观的组织加工。在一个实验（Tulving，1962）中，以很短的时间向被试呈现16个无关联的单词（如帽子、照片、羊、祖父……），让他们自由回忆，然后，令其再次学习相同的词表并再次回忆，如此反复多次。结果发现，随着重复次数增加，成绩逐渐上升。第1次学习词表后只能回忆出约6个单词，第16次学习后已能回忆出15个单词。同时还发现，被试在连续各次实验中有以相同顺序回忆单词的倾向。这种以相同顺序回忆单词的倾向就是被试在头脑中把词表中的单词进行主观组织的结果。例如，某个被试由于多次见过祖父的照片，在实验开始时把"祖父"与"照片"联系在一起，随着实验的进程，他不断地向这个基本组合体加进其他的单词，将它们构成一个有联系的整体来记忆，从而提高了记忆效率。
（四）意义编码
学习无意义的材料，如果赋予它一定的意义，进行意义编码，有助于长时记忆。例如，识记MER这个无意义音节，如果你想到它与MARE（牝马）有些相似，并联系这个词义来记，就容易记住。又如，要记住下列数字：149162536496481。如果看不出这些数字间的意义联系，就很难记。如果看出了这些数字的一种意义结构：l，4，9，16，25，36，49，64，8l，即"从1到9的整数的平方"，那就太容易记了。总之，不要孤立地去记东西，而要找出事物之间的关系，赋予一定的意义，就容易记住。
（五）心象化
对于故事和诗歌，或单词，如果能在头脑中形成心象来记忆，其效果远优于机械地重复记忆。实验表明，记忆具体形象或画面比记忆言语要容易些；记忆能引起心象的具体词汇（如苹果、兔子）比记忆抽象的词汇（如和平、正直）要容易些。在一个实验（Bower，1972）中，向被试呈现象"狗-烟卷"之类的对偶词表，要求实验组在心中想出某种形象来描绘两个词之间的联系（如一条狗在吸香烟）来识记，要求对照组多次复述加以识记。结果发现，实验组的成绩约比对照组高两倍。
（六）记忆术
为了便于记忆而将信息加以组织的技巧称为记忆术。记忆术的基本原则是使新信息同熟悉的已编码的信息相联系，从而便于回忆。记忆术主要有自然语言媒介法、地点法和视觉心象法。
1．自然语言媒介法。是指把要记的材料同长时记忆中已有自然语言的某些成分（如词义、字形、音韵等）相联系以提高记忆的效率。例如，在记对偶的无意义的音节"PAB-LOM"时，把它读成"Pabulum"（食物），在学习"小狗-香烟"，把它说成"小狗吃香烟"，就很容易记住。甚至更为复杂的材料或一串单词，如果把它们编成有韵律的顺口溜或一个故事来记，也很有助于记忆。例如，孤立地去记12对脑神经的名称：第1对叫唤神经，第2对是视神经……，是相当困难的。但如果把它们编成有韵律的顺口溜："一嗅二视三动眼，四滑五叉六外展，七面八听九舌咽，迷副舌下在后面"就很容易记了。我国传统的乘法口诀、珠算口诀等都是借助于自然语言媒介法来帮助记忆的。
2．地点法。是指把要记的材料想象为放在自己熟悉地方的不同位置上，回忆时在头脑里对每一个位置逐个进行检索。例如，为记住某次开会遇见的几个人的姓名，可以在心里想着将他们按顺序放在卧室的各个位置：门口，左墙边，书桌……，回忆时想象着走进卧室的各处找出与之相联系的人的姓名。在一个实验（Bennett，1983）中，对40名女服务员和40名大学生记住7，11和15种饮料并将其分送到顾客面前的记忆效率的研究结果发现，分送7种饮料的记忆效率，两组间没有多大差别；分送11和15种饮料，女服务员的记忆效率明显高于大学生。究其原因是女服务员采用了将每种饮料同特殊的面孔和特殊的地点联系起来的方法。
3．视觉心象法。是指把要记的材料同视觉心象联系起来记忆，视觉心象越清晰，记忆效率越好。在一个实验（Bower ＆ Clark，1969）中，向被试呈现10个无关联单词词表，要求实验组想出心象并编成故事来记（例如，在学习"桌子、电灯、烟灰盒、青蛙……"这一词表时，有些被试编成这样的故事："厨房里有张桌子，桌子上放着电灯，还有烟灰缸，青蛙在电灯和烟灰缸之间跳来跳去…?quot;）。而控制组则按规定孤立地识记。结果发现。隔了一段时间进行回忆，实验组能平均回忆出93％的单词，而控制组只能平均回忆出13％，差异十分显著。
上面我们讨论了习得长时记忆组织加工的六种方式：类别群集、联想群集、主观组织、意义编码、心象化和记忆术。在这些组织加工方式中，有一个共同的要素是"组块"的概念。组块是储存在长时记忆中的、作为一个独立体的结构单元。对材料的组织实际上就是把若干小的组块组合成数量更俣?quot;体积"更大的组块的心智操作。例如，用心象化的方式学习对仍词表，就是把两个独立的组块（如汽车--火柴）结合为一个组块。由于组块数量的减少，因而更"容易检索。
识记一种材料，一般并不只限于用一种组织加工方式，而往往可以用多种方式组织加工的。有时可以用材料的已有结构（如本章中的大小标题）组织加工；有时也可以对材料进行圈点，划出重点和次重点，然后组织加工。对于难懂难记的部分，或许用心象化方式加工更有助于记忆。这就要靠人的主观能动性了。
三、动机作用
学习动机会影响学习者的记忆效率，这是日常生活中的人所共知的事实。动机对记忆效率会起什么作用呢？
（一）有意识记和无意识记
根据学习者是否按预定的目的任务进行识记，可把识记分为有意识记和无意识记。在一个实验（Gleitman＆Gillett，1957）中，向两组被试呈现相同的材料，如用相同的时间播放一个单词词表的录音，要求有意识记组记住单词并告诉他们学习后要进行测验，要求无意识记组评价每个单词的发音（被试注意到词表，但没有记忆任务）。识记完后，两组都进行回忆测验，结果表明，有意识记组的回忆成绩明显优于无意识记组。进一步的研究表明，这是因为学习动机使有意识记组对学习材料进行了复述并将它们构成较有义的大组块之故。
没有预定的目的，也不用专门的方法的识记，称为无意识记。例如，在日常生活、学习和工作中，人们偶然感知过的事物，阅读过的小说，在一定情况下体验过的情绪，仓促间做过的动作，当时并没有预定的目的去记它，也没有考虑过如何去记住，只是自然而然地把它记住了。我们的不少知识经验是由无意识记积累起来的。因此，也不能完全否定无意识记的作用。无意识记有很大的选择性。与人的需要兴趣密切联系的材料，往往容易被记住。
（二）自我参与程度与记忆效率
学习中的自我参与程度是学习动机强度的一种表现。俗语说："爱好便能精通"。自觉自愿乐意学习，记忆效率就高；反之，不愿学或不感兴趣，记，化效率就低。在一个实验（石黑，1963）中，以中学1至3年级学生为被试，在实验前对一组被试的指导语中，说明这次实验"要记为学习成绩"（自我走向），对另一组被试的指导语是"作为研究资料"（作业定向），以这两种指导语作为推动学习的动机；要求他们记住无义音节。经过24小时和7天后的回忆测验结果表明，24小时后，两组间无甚差别；但7天后，作业定向组的回忆成绩却大幅度下降了。这说明自我参与程度高，记忆效果更佳。
（三）试图回忆与记忆效率
在识记某种材料时试图回忆，即在学习过程中不断自问自答，可以增加长时记忆的习得。在盖茨（A．I．Gates，1917）的实验中五组被试在同等时间内背诵无意义音节材料和课文，但用于试图回忆的时间分为五种情况，见表 8－2（原表9-3）。实验结果表明，无论是识记无意义音节或是传记文，无论是立即回忆或是4小时后回忆，试图回忆都有助于记忆，将全部学习时间的80％用于试图回忆的记忆效率最高。
试图回忆之所以能提高记忆效率，其原因是在整个学习的过程中，学习者都处于积极进取状态。每次试图回忆后，能及时地了解到自己的成绩，从而激起进一步学习的动机。同时根据每次试图回忆后了解到材料的特点和难点，进一步进行组织加工。这样信息也就容易储存到长时记忆中。
第五节 长时记忆的保持
一、记忆保持量的变化
（一）测量保持量的方法
心理学家测量保持量常用的有四种方法：回忆法、再认法、再学法和重构法。这四种方法也是研究记忆的主要方法。
1．回忆法。就是原来学习或识记过的材料不在面前，让被试把它们默写出来或说出来。保持量的计算是以正确回忆项目的百分数为指标。算式如下：
保持量=（正确回忆的项目量/原来识记的项目量）×100%
如果识记的标准不是全部记住，那么计算回忆的成绩时，应以识记时达到的标准为基础。
2．再认法。就是把识记过的材料和没有识记过的材料混在一起，要求被试把识记过的材料和没有识记过的材料区分开来。通常是识记过的旧项目和没有识记过的新项目的数量相等，然后向被试一一呈现，由被试报告每个项目是否识记过。保持量按下列公式计算：
保持量=（（认对数－认错数）/呈现材料的总数）×100%
3．再学法。也叫重学节省法，就是要求被试把原来学过的材料再学或再记，直至达到原来学会的标准。然后根据初学和再学所用的次数或时间来计算保持量，即以再学比初学所节省的次数或时间来计算保持量。计算公式如下：
保持量=（（初学的次数或时间-再学的次数或时间）/初学的次数或时间）×100%
4．重构法。也叫重建法，就是要求被试再现学习过的刺激次序。具体做法是，给被试呈现有一定顺序排列的若干刺激，呈现后把这些刺激打乱，置于被试前让其按原来次序重新建立起来。重构的成绩主要是以做对的顺序数记分的。
（二）艾宾浩斯保持曲线
德国心理学家艾宾浩斯（Ebbinghaus，1885）对保持量的变化进行了系统的研究。他以自己为被试，以无意义音节为记忆材料，以再学法的节省率为保持量的指标。用再学法测量保持量时，他先让自己把无意义音节字表学习到一个标准（如百分之百的正确），然后隔20分钟、1小时、9小时、1天、2天、6天、31天后，再学习该材料，并求出各阶段的节省率，其结果如图8－13（原图9－16）所示，学习后的不同时间里保持量是不同的，刚学完时保持量最大，在学后的短时间内保持量急剧下降，然后保持量渐趋稳定地下降，最后接近水平。这条曲线称为保持曲线。保持的反面是遗忘，因此这条曲线也被称为遗忘曲线。
用不同的测量方法和指标检查保持量，所得的结果也会不同。在陆志韦（1922）的一个实验中，用再认、再学、重构材料和书写再现四种方法测量被试学习无意义音节后的保持量，所得结果如图8－14（原图9－17）所示。这个结果说明，用再认法测定保持量，由于原先学过的材料重新出现在被试面前，有利于记忆的恢复，所以测得的保持量最多。用回忆法测定保持量，原先学习过的材料不在被试面前，记忆的恢复困难大，测得的保持量最少。但如果对材料进行再学或重构，这两种方法难度居中，因此，测得的保持量，也居再认法和回忆法之间。其他人的研究大多也得到类似的结果。
学习的程度不同对保持进程也有影响。一种学习材料如果学得没有达到一次完全能背诵的标准，我们说这是低度学习的材料；如果达到恰能背诵之后还继续学习下去，这种材料就是过度学习的。显然，低度的学习材料容易遗忘，过度学习了的材料要比恰能成诵的材料保持得好一些。在一个实验（Krueger，1929）中，让三组被试练习划手指迷宫，第一组被试者练习到100％的正确地划出手指迷宫，第二组被试多练习150％，第三组多练习200％。以后检查三组保持量，结果如图8－15（原图9－18）所示，学习程度达200％，保持量最佳，其次是学习程度为150％的，最差的是刚刚达到100％正确的学习程度。 其他人的研究结果也大致如此。
记忆材料性质的不同对保持进程有很大影响。一般说来，熟练的动作，保持得最好；记熟了的形象材料，也比较能长久记住；有意义的语文材料，特别是诗歌，比无意义材料，保持得更好些。如果学习程度相等（如动作刚会正确地做一次，语文材料恰能成诵），各种材料的保持曲线大致如图 8－16（原图 9－19）所示。
（三）保持量的增加
随着时间的进展，保持量逐渐减少。但在一定的条件下，也有例外的情况，学习后过1天测得的保持量比学习后立即测得的保持量要多。这种现象被称为记忆回涨。巴拉德（P．B．Ballard）让一组十二岁的儿童学习诗歌，事先没有提醒，在学习后立即进行测验，之后，在1，2，3，4，5，6和7天后又进行重测，结果如图8－17（原图9－20）所示。儿童在学习后的第2、3天的保持量比学习后立即测得的保持量高6％至9％。继巴拉德之后，许多人重复了这类实验，都得到同样的结果，证明儿童在学习后的两、三天保持会有所发展。保持的发展不是被试在这段时间进行复习的结果。在这类实验中这个条件是控制了的。记忆恢复现象，儿童比成人较普遍，学习较难的材料比学习较易的材料更明显，学习程度较低的比学习纯熟的更容易看到。
对记忆回涨现象的解释，具有几种假设，一种观点认为，识记后立即进行回忆，学习者对学习材料还没有形成一个统一的整体，对材料的储存是零散的，因而回忆成绩低；之后学习者采用了某种较为有效的解决任务的方法，把学习材料作为一个整体来考虑，这样回忆的内容就较详尽。另一种观点认为，由于识记时有累积抑制，影响了识记后的立即回忆成绩，过了一定的时间，抑制解除了，记忆的成绩也就可能提高。这些解释，都有待进一步的研究。
二、记忆保持质的变化
随着时间的推移，不仅记忆的保持量会发生变化，产生遗忘，而且记忆内容也会发生变化。伍尔夫（Wulf，1922）以图形为记忆材料对记忆内容变化的实验结果（见图8－18）（原图9－21）表明：（1）原图形向着更匀称的方向变化（见图 8－18回忆图形 a）；（2）原图形的某些特征突出地被强调（图8－18回忆图形b）；（3）原图形向着标准图形的方向变化。这就是说，保持在头脑中的图形不是原封不动的，也不只是模糊化，而是进一步被加工，向着上述三个方面变化而保持在记忆中。
巴特莱特（Bartlett，1932）以故事为记忆材料对记忆内容变化的实验结果表明：（1）故事逐渐被缩短，被省略。也就是说，内容的细节部分被丢失，但故事的重大线索不会丢失。（2）故事中的说话语气和表述，容易换成被试惯用的语气和表述。（3）故事变得更有连贯性，并被合理化，变成适合于习惯或符合价值观的故事。巴特莱特认为，在识记故事的时候，先是按平常所说的意义、故事的情节和语言结构被保存在记忆里；回忆的时候，也是先回忆出这种结构，然后以这种结构为线索再加上各个细节部分。
每一个人总是以自己的观点和态度来记忆材料的。巴特莱特在一个实验中以埃及的一种古老图形为原型，让被试看后回忆画出原型（参见图8－19）（原图9－22）。第1个被试回忆画出的原型为1那样；然后以1图为原型，让第2个被试回忆画出原型，结果成为2图那样，依此类推，最后第18个人回忆出的就成为18图。这个实验清楚地表明：（1）由于记忆内容的变化，人们凭记忆传递信息往往是不确切的，这也是流言在传播过程中必然要发生变型的原因之一。（2）接力式传递回忆图画也出现伍尔夫所举的标准化现象。
在卡密克尔等人（Carmichael，et al.，1932）的一个实验中，当被试在观察图8－20（原图9－23）的中间一排的12个图形时，第一组听到图中左边一排的名称，第二组听到右边一排的名称，拿走图形后，让他们画出这些图形。结果表明，被试都画了不少正确的图形，但是，在第一组和第二组画得最不像的图形中约有3／4的歪曲图形类同于他们所听到的名称。这种现象称为命名效应。命名所引起回忆图形的变化，看来不是发生识记阶段，而是发生在保持和回忆阶段，因为被试是借助于名称来保持和回忆的。
从上述的研究可以看出，记忆内容的变化，有的在开始识记时就已发生，有的是由于知识经验或偏见在保持阶段发生了变化；还有的是在再现时发生变化的（即当记忆变得模糊了，靠传闻再现而使记忆发生变化）。
第六节 长时记忆的提取和遗忘
一、再认和回忆的差别
从长时记忆中提取信息，包括再认和回忆两种过程。再认是指过去经验过的事物再次呈现时仍能被认识。回忆是指过去经验过的事物不在面前而在头脑中再次重现并加以确认的过程。再认测验和回忆测验的成绩是不同的。再认测验成绩优于回忆测验成绩，这是日常生活中很多人都有过的经验。考试时，是非题和选择题比问答题容易。这连中小学生都明白。那么，为什么再认成绩优于回忆成绩呢？这是因为再认和回忆在完成水平上是不同的，主要表现为以下三点上。
（一）推测率
例如，让你回忆《水浒传》众将中绰号为病关索的姓名，恐怕你回答不出来。这样，在回忆测验中你的记忆成绩为零。但是，对于这一信息（绰号为病关索的水浒将姓名）的再认测验，情况便不同了。例如，给出下列选择题：水浒众将中绰号为病关索的姓名是：A. 杨雄；B. 杨虎。这里，推测的正确率至少是50％。因而再认就要容易些。以前学过的待再认的刺激，如果识记得不牢固，仅有似曾相识之感，那么就会产生犹豫不决，再认的速度慢且
不确信；如果识记得牢固，那么再认速度就快，而且会确信无疑。
（二）整体信息和辨别信息
再认比回忆容易的第二个原因是，再认和回忆所依据的信息不同。实现回忆，必须或多或少要记住有关刺激的"整体"信息。例如，要记住"病关索杨雄"，只了解他是水浒众将之一是不行的，还必须了解杨雄的为人，他在梁山泊中的作用，他的绰号的来历、意思等等，即掌握整体信息。而再认则不同，只要有能够辨别目标刺激（即以前学过的待再认的刺激）和干扰刺激的信息就可以了。例如，上例中只要知道水浒众将中没有一个叫杨虎的，那就可以确定"病关索"一定是"杨雄"了。
因此，如果目标刺激和干扰刺激相似程度愈高，则再认就愈困难，不仅速度慢而且可能认错。在一个实验中，向被试呈现一系列相关联的照片（全都是一个人买东西的照片）后，接着加入干扰刺激让他们再认，结果发现，如果加入的干扰刺激是该人买东西的其他照片则认错率为30％；如果加入的是与该人买东西无关的照片，认错率仅约 1％。随着目标刺激与干扰刺激的相似性增大，再认成绩随之逐渐下降。
（三）操作过程
回忆某个信息，首先必须在识记中搜寻目标信息，然后再对目标信息加以确认。再认某个信息则不同，目标刺激是直接呈现给被试了的，因此就用不着在记忆中搜寻。总之，再认和回忆是两种不同的完成水平。
二、提取过程
再认和回忆都是从长时记忆中提取信息的过程。提取过程一般由线索产生，搜寻、决定和作出反应四个子过程所组成。
提取过程一般是由某种线索所启动。这种线索可以是外部的，如某种视觉刺激或某人的谈话；也可以是内部的，如饥饿感使一个人想起自己还没有吃早饭。出现在提取始点的线索可以被加工，产生进一步的线索。因此，线索产生是提取的一个子过程。如果向你提供一个线索："回想一下去年暑假同你一起旅游的同学"，你可能会想到旅游的出发地、当时的气候、人们的穿着，这样就会产生进一步的线索。与储存信息发生关系的过程，通常称为搜寻。被提取出来的某种信息可能是当时提取的目标，也可能是非目标的其他信息。例如，让你回忆去年暑假与你一起旅游同学的名字，你还可能回忆起其他的同行者的名字。因此，还需要提取的另一子过程：决定过程来判定被达到的信息是否就是当时提取任务实际要求的东西。最后提取过程通常终止于某种言语反应，即说出什么东西被回忆起来。你可能?quot;有同班同学张正、李平……，但有几个同学的名字想不起来了。"这就是说，你完成了部分提取，但有些仍未提取出来。
提取过程中的线索产生、搜寻、决定和作出反应四个子过程是密切相互联系的，而不是截然分开的。例如，线索产生往往难以和搜寻分开，因为搜寻记忆的活动可以提取到与待回忆事物有关的某些信息，而这些信息又可以作为进一步的线索。而搜寻到的某种信息可能是十分完整的、并与命名直接相联系的，这时决定和作出反应也就很难分开了。此外，提取的这些子过程也不是完全以严格的时间顺序进行的。提取可以在这些子过程中来回循环，甚至有时能同时完成这些子过程。提取可能是成功的，也可能是失败的。提取的这些子过程中如果有一个出了毛病，都会导致整个提取的失败。
三、提取的种类
（一）直接搜寻和联想搜寻
提取中的搜寻有两种方式，一种是直接搜寻，另一种是联想搜寻。回忆可能是直接搜寻，达到待回忆的经验，也可能是间接的、借助于联想而达到。例如，请你回忆北京有哪些名胜古迹？你会立即想起颐和园、故宫、天坛、十三陵、八达岭、周口店猿人遗址等等。这些回忆没有任何中间环节，直接达到了待回忆的旧经验。这就是提取中的直接搜寻。这种回忆叫直接回忆。我们的许多间接回忆是通过联想而达到的。例如，有时回忆某本书放在哪里？你可能在想：是放在书架上还是放在抽屉里？或是被某位朋友借去了？通过种种联想最后才把它回忆出来。这就是提取中的联想搜寻。
再认可能是直接的，也可能是依靠联想间接地达到的。如果是直接再认，那就是从长时记忆中很快地把有关信息提到短时记忆中来，即直接认出它是什么。例如，懂英语的人看到"cat"这个词，便立即从长时记忆中提出"cat"的意义（猫）来。但是如果识记不巩固或识记过的事物重新出现时有较大的变化，就难以直接再认。这时就必须通过其他线索，依靠联想搜寻达到再认。例如在上例中，如果不能直接再认出"cat"这个词，便可以通过联想搜寻，想到"cat"在英语课文中与"dog"一起出现，知道"dog"是"狗"，便联想到"cat"是猫了。记过的事物重新出现时已有较大的变化，这时的再认也会出现联想搜寻。
（二）无意回忆和有意回忆
从提取过程的意识参与程度来看，回忆可能是有意的，也可能是无意的。无意回忆是没有预定的回忆意图或目的，自然而然想起某些旧经验。例如，一件往事偶然涌上心头，或见景生情，回忆起过去的某些经验。有意回忆是根据一定的目的任务有意识地提取信息的过程。有意回忆有时很容易实现，有时则需要作一定的意志努力。那种根据有关线索，使用一定的策略，通过不断的推论和探索，在意志努力下完成的有意回忆称为追忆。
四、遗忘的原因
我们都能长时间地记住许多材料，可以准确地回忆起许多儿童时代做游戏时唱过的歌谣和其他很多细节。语义记忆的知识材料比情节记忆保持的材料更多。只要撇开时间地点这个因素，我们仍记得小学时学过的不少自然知识、初中时学过的历史地理知识，虽然可能忘记了教师的姓名和上课时的情景。在语义记忆中，概括化的知识要比细节保持得多、时间更久。然而，尽管是学得很好的材料也会随着时间的推移而产生遗忘。为什么会产生遗忘？对于遗忘原因的解释，主要有以下几种不同的理论。
（一）衰退理论
这一理论认为遗忘是记忆痕迹随着时间的推移而逐渐消退的结果。从信息加工心理学的观点来看，记忆痕迹是指记忆的编码。从巴甫洛夫条件反射理论来看，记忆痕迹是指在感知、思维、情绪和动作等活动时大脑皮质有关部位所形成的暂时神经联系。暂时神经联系的形成使经验得以识记和保持；暂时神经联系的恢复，使旧经验以回忆、再认等形式表现出来。可见，记忆痕迹只是一种形象的、比喻说法。
记忆痕迹随时间的推移而消失的假说接近于常识，容易为人们所接受。因为某些物理的痕迹或化学的痕迹也是随着时间的推移而衰退的。
但是，要证明记忆痕迹的衰退是遗忘的原因，就必须证明：在原初学习之前或之后不能有其他心理活动产生，否则，这些心理活动就会对原初学习所留下的痕迹产生干扰；或者，神经组织中的记忆痕迹仅随着时间的推移而消退而不受其他因素的影响，否则，这些痕迹就会产生新的神经联系。事实上，这是不可能的。虽然，衰退理论接近于常识，但目前我们只能肯定：衰退是感觉记忆和维持性复述被阻断时的短时记忆信息丧失的一个重要原因。至于长时记忆的遗忘，衰退理论还没有被科学实验所证明。
尽管不能用实验来证明衰退理论，但也难以驳倒这个理论。因为事物都有发生、发展和衰亡的过程，记忆痕迹可能也不例外，也有一个发生、发展和衰退的过程。记忆的恢复，可能是痕迹的生长过程：随着时间的流逝，回忆量减少或回忆内容愈来愈不确切，愈模糊，甚至彻底遗忘，也可能是痕迹衰退在起作用。
（二）干扰理论
这一理论认为，遗忘是因为我们在学习和再现之间受到其他刺激的干扰之故。一旦排除了这些干扰，记忆就能够恢复。干扰理论的最早研究是睡眠对记忆的影响。在一个实验（Jenkins ＆ Dallenbach，1924）中，让被试识记无意义音节字表，达到一次能正确背诵的标准。一种情况是识记后即行入睡，另一种情况是识记后继续日常工作。然后分别在1、2、4、8小时后，再让被试回忆学习过的材料。结果如图8-21（原图9-24）所示，日常工作干扰了对原先学习材料的回忆，其效果都低于睡眠的被试。还有研究（Yarouch et al.，1971）表明，有梦睡眠比无梦睡眠的保持差，也可能表明了干扰对记忆的影响。
干扰理论最明显的证据是倒摄抑制和前摄抑制。后学习的材料对回忆先学习的材料的干扰作用，叫倒摄抑制。让我们做一个简单的实验。请你先用手盖住表8－3（原表9－4）右边的三排电话号码，并识记左边的两个电话号码。然后盖住所有的号码，隔30秒钟后进行回忆；如果记不清了，就再细读左边的两遍，把它记住。现在再盖住它，并用30秒钟来诵读右边的三个号码。练习30秒钟后，盖住所有的号码，立即回忆先学习的左边号码。这时你会感到很难回忆。这是因为后学习右边的号码干扰了对先学习左边号码的回忆。
为了检验倒摄抑制的效果，通常采用的实验程序如下：
实验组：学习A 学习B 回忆A
控制组：学习A 休息 回忆A
如果实验组的保持量低于控制组，这就说明后学习的材料B对先学习的材料A的回忆产生了干扰。处理下述几种变量：A与B的相似性，对于A与B的学习程度、时间间隔以及B的难易程度，便可以检验在不同情况下倒摄抑制的效果。研究表明，先后两种学习材料又相似又不相似，倒摄抑制的影响最大；先后两种学习的材料很相似或很不相似，倒摄抑制的影响较小；先学习的巩固程度愈低，倒摄抑制的影响愈大；先学习的巩固程度愈高，倒摄抑制的影响愈小；后学习的材料的难度愈大，倒摄抑制的影响愈大；后学习的材料越容易，倒摄抑制的影响愈小；恰在回忆A前学习B，倒摄抑制的影响最大；学习A后立即学习B，倒摄抑制的影响次之；在学习A后和回忆A前都有一定的时间间隔然后学习B，倒摄抑制的影响最小。
先学习的材料对回忆后学习的材料的干扰作用，叫前摄抑制。为了检验前摄制的干扰效果，通常采用的实验程序如下：
实验组：学习B 学习A 回忆A
控制组： 休息 学习A 回忆A
如果实验组的保持量低于控制组，这说明先学习的材料B对后学习的材料A的回忆产生了干扰。识记无意义材料时，前摄抑制的影响大，因而造成大量的遗忘。识记有意义的材料或学习材料已经熟悉，前摄抑制的影响就不那么明显了。
在学习中，前摄抑制和倒摄抑制的影响是非常明显的。例如，学习一篇课文，一般总是开头和结尾部分容易记住，而中间部分则容易忘记。其原因是，课文的开始部分只受倒摄抑制的影响，不受前摄抑制的影响；结尾部分只受前摄抑制的影响，不受倒摄抑制的影响；中间部分则受两种抑制的影响，因而最易遗忘。
看来，干扰在遗忘中起着相当大的作用。那么，遗忘的原因究竟是始于衰退，还是源于干扰，多年来一直处在争议之中。不少的心理学家试图用实验的方法解决这一问题，但最终仍然没有一个明确的答案。专栏8-1介绍了一个一度被认为解决了这场争议的实验。但迄今为止，至少从实验的角度，还不能单纯肯定一方而否定另一方。
（三）提取失败理论
我们都有这样的经验：不能回忆起某件事，但又知道这件事是知道的。有时我们明明知道某人的姓名或某个字，可是就是想不起来，事后却能忆起；有时我们明明知道试题的答案，一时就是想不起来，事后正确的答案不加思索便油然而生。这种明明知道某件事，但就是不能回忆出来的现象称为"舌尖现象"。这种情况说明，遗忘只是暂时的，就像把物品放错了地方怎么也找不到一样。从信息加工的观点来看，遗忘是一时难以提取出欲求的信息。一旦有了正确的线索经过搜寻，那么所要的信息就能被提取出来。这就是遗忘的提取失败理论。
提取失败可能失去了线索或线索错误所致。例如，黄昏时分，远处站着两个人，既看不清面貌也听不到谈话声；缺乏必要的线索，往往会发生再认错误。回忆实验心理学产生的时代背景，如果误把冯特1879年在莱比锡大学创立第一个心理实验室的时间当作1779年，以这个线索去回忆实验心理学产生的时代背景，就会使回忆发生错误。因此，提供检索线索就能提高回忆成绩。在一个实验（Tulving ＆ Pearistone，1966）中，向被试呈现48个单词（它们分属于12类，每类有4个单词），让被试识记。提供线索组（被提示类别名称）平均回忆出30个单词，无线索组（没有提示类别名称）平均回忆出20个单词。此后，向无线索组提示类别名称，这时他们的回忆数达28个单词。显然，这额外回忆出的8个词是储存在被试记忆中的，但要把它们提取出来就必须有检索线索。还有不少实验证明：即使记忆无意义音节，如果提供检索线索，回忆成绩也明显提高；有些人在催眠状态下能回忆起他们完全没有意识到过的细节；潘菲尔德的研究（参见本章第一节）表明人确实有未被意识到的记忆保持着。所有这些事实都表明，?quot;遗忘了"的材料仍然被保持着，只是没有被提取出来。
我们的长时记忆像一个巨大的图书馆，储存着成千上万的图书，如果没有正确地加以储存，即使是最好的检索线索也不会帮助我们。很多记忆的失败很可能是编码不准确或缺乏检索线索，而非真正的遗忘。
（四）动机性遗忘理论
这一理论认为，遗忘是因为我们不想记，而将一些记忆推出意识之外，因为它们太可怕、太痛苦、太有损于自我。弗洛伊德（1923）是第一个把记忆和遗忘看作是个体维护自我动态过程的心理学家。他在给精神病人施行催眠术时发现，许多人能回忆起早年生活中的许多琐事，而这些事情平时是回忆不起来的。它们大多与罪恶感、羞耻感相联系，因而不能为自我所接受，故不能回忆。也就是说，遗忘不是保持的消失而是记忆被压抑。这种理论也叫压抑理论。
对成年人回忆儿童时代的经验的研究发现，大多数原初经验的共同情绪是同高兴相联系（占30％），其次是害怕（15％），再其次是愤怒、痛苦和激动。总之，不愉快的事件较愉快的事件更易于遗忘（Waldvogel，1948）。另一个收集早期经验的研究表明，许多为研究者判断为创伤性记忆的被试往往将自己的经验有选择地重新编码为中性的甚至愉快的。显然，我们能重新组织自己的童年经验，以便记住过去的"美好时光"。但实际生活并非如此，只是"应当如此"而已（Kihlstrom ＆ Harackiewicz，1982）。
在一个实验（Zeller，1950）中，让一个被试组学习无意义字表后，立即给予经历不幸的"失败"。后来的测验表明，被试的回忆成绩比未经历失败遭遇的控制组要差得多。接着让这个"失败"组的被试学习新的字表但让其获得成功。结果发现，这个成功使他们的回忆成绩大为提高。这就是说，如果消除了压抑的原因，消除了记忆材料与消极情绪的联系，那么遗忘也就能克服了。
总之，遗忘的原因是多方面的。上述每一种理论都能解释遗忘的部分现象但却不能解释所有的遗忘现象。因此，对于遗忘的原因，应当把上述四种理论综合起来加以解释。

复习思考题
1．解释：
记忆，识记，保持，回忆，再认，记忆表象，感觉记忆，短时记忆，工作记忆，系列位置曲线，维持性复述，精制性复述，组织化，联想，记忆术，有意识记，无意识记，前摄抑制，倒摄抑制，直接搜寻，间接搜寻，舌尖现象，有意回忆，无意回忆。
2．为什么不能把感觉记忆、短时记忆和长时记忆看成是三种不同种类的记忆？
3．概述记忆的神经生理机制。
4．感觉记忆有哪些特征？
5．哪些科学事实能证明双重记忆理论？
6．短时记忆有哪些特征？
7．长时记忆是怎样习得的？
8．哪些因素会影响保持曲线？
9．遗忘的原因是什么？通过学习，你对遗忘有哪些新认识？